Business-Plattformen,
die Ihren Prozess abbilden.

Am Anfang steht ein Gespräch über das, was heute manuell läuft: welche Listen gepflegt, welche Daten doppelt erfasst und welche Schritte per Zuruf geregelt werden. Daraus entsteht ein Vorschlag, mit welchem abgegrenzten Teil sich am schnellsten etwas ändert. Gebaut wird in Schritten: ein Modul geht in den Echtbetrieb, bevor das nächste beginnt. So sehen Sie früh, ob die Richtung stimmt.

Das hängt vom Umfang ab und lässt sich seriös erst sagen, wenn klar ist, was die Software leisten soll. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie eine schriftliche Einschätzung mit Aufwand und Vorgehen, bevor Sie sich entscheiden müssen. Das Erstgespräch selbst ist unverbindlich und kostet nichts.

Das richtet sich nach Ihren Daten, nicht nach einer Ideologie. Für die meisten Anwendungen sind Modelle in europäischen Rechenzentren der pragmatische Weg: Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, Verarbeitung in der EU-Region, keine Nutzung Ihrer Daten zum Training und auf Wunsch Zero Data Retention, also keine Speicherung der Ein- und Ausgaben beim Anbieter. Sind die Daten besonders heikel, etwa interne Richtlinien, Personaldaten oder Prüfunterlagen, läuft das Modell stattdessen auf Hardware in Ihrem Haus. Welcher Weg passt, klären wir vor dem Bauen, nicht danach.

Ja, das ist ausdrücklich vorgesehen. Alles wird containerisiert und deklarativ beschrieben gebaut, deshalb läuft dieselbe Anwendung auf Ihrer eigenen Hardware genauso wie auf meiner oder in einer europäischen Cloud. Sie können damit auch später noch wechseln, ohne die Software neu zu schreiben. Wenn Ihre IT den Betrieb selbst übernehmen möchte, übergebe ich sie mitsamt Dokumentation und Deployment-Beschreibung.

In der Regel ja, wenn der Rahmen stimmt. Entscheidend sind vier Dinge: ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Anbieter, eine vertraglich zugesicherte Verarbeitungsregion in der EU, der Ausschluss Ihrer Daten aus dem Modelltraining und eine geregelte Löschfrist. Ein vorgeschalteter Gateway kann zusätzlich steuern, welche Inhalte überhaupt nach außen gehen dürfen. Zu beachten ist dabei: "Zero Data Retention" ist ein Produktversprechen der Anbieter, kein Rechtsbegriff. Rechtlich wirksam wird es erst über den Vertrag.

Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Ihr Systemhaus hält Arbeitsplätze, Netzwerk und Standardsoftware am Laufen. Ich baue die Fachanwendungen, die es fertig nicht zu kaufen gibt, und betreibe genau diese. Beides läuft in der Regel gut nebeneinander.

Oft ja. Wenn eine Anwendung im Kern trägt und nur nicht weiterentwickelt oder ordentlich betrieben wird, ist die Übernahme meist der günstigere Weg. Ich sehe mir den Bestand und die Betriebssituation an und sage Ihnen ehrlich, ob sich Weiterführen oder Ablösen mehr lohnt, auch wenn die Antwort gegen ein Projekt spricht.

Beides. In Heidelberg und der Region Rhein-Neckar bin ich für Workshops, Aufnahme der Prozesse und Übergaben persönlich vor Ort. Entwicklung und Betrieb laufen remote, deutschlandweit.